Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Atelier Flamme collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients lorsqu'ils visitent notre site internet ou effectuent un achat.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Adresse IP
Données de navigation sur le site

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Vous fournir un service client de qualité
Vous informer de l'évolution de votre commande
Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
Améliorer notre site et nos services
Répondre à vos demandes de contact

3. Protection des données

Atelier Flamme met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Toutes les transactions sont réalisées via des plateformes de paiement sécurisées.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l'exécution de votre commande :

Transporteurs
Prestataires de paiement
Hébergeurs et services techniques

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

D'améliorer votre expérience utilisateur ;
D'analyser le trafic du site ;
De mémoriser certaines préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu'ils sont utilisés.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit d'effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 GROUPE.ATELIER.FLAMME@GMAIL.COM

8. Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce aux technologies de chiffrement utilisées par nos partenaires de paiement.

Atelier Flamme n'a jamais accès à vos informations bancaires complètes.

9. Modifications de la politique

Atelier Flamme se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

Atelier Flamme